未雨绸缪身先动 内外兼修好扬帆

　　中国素有“礼仪之邦”的美称，讲文明、重礼仪是我国优秀的历史文化传统。礼仪是一个人内在美与外在美的有机结合，是企业文化的重要组成部分。为积极响应乌鲁木齐创建全国文明城市的号召，进一步提升企业的整体形象，增强员工的文化素质修养，近日，运营分公司举办了一场别开生面的服务礼仪培训。

　　此次培训分别从办公环境礼仪、工作秩序礼仪、食堂用餐礼仪、参会基本礼仪、地铁站务服务礼仪等方面进行讲解。为了达到更好的培训效果，通过生动规范的现场演示，使参训人员更加直面、深刻地掌握培训内容。掌握一定的社交礼仪，从个人角度来看，有助于提高自身修养；从企业的角度来看，地铁作为服务行业，客运作为窗口单位，规范各项服务标准，对于塑造企业形象有着重大意义。会后，运营分公司副总经理徐平要求大家树立良好典范，为即将入职的员工起到传帮带作用，用标准化和规范化引领队伍。

　　通过此次培训，公司员工队伍的文明礼仪得到进一步规范，综合素质也得到进一步提升。作为城轨集团员工，在任何社交场合，都应注意言行举止，以优雅、得体的方式，争做“工作与礼仪并重，风度与智慧同行”的礼仪标兵。

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