坚持以人为本理念，体现地铁人文情怀

　　近期，市委宣传部组织的机关大讲堂邀请相南翔教授做了一堂主题演讲，其中相南翔教授以“青云谱”车站到“南昌南”车站的变更为案例，详细阐述了人文情怀和城市建设的紧密联系及重要性。

　　轨道交通是重大的城市基础设施建设项目，也是民生工程，轨道交通运营后将面向各族人民群众，充分体现以人为本，为乘客提供优质、安全、高效的服务是地铁运营的根本宗旨。

　　为体现以人为本的理念，市轨道办、城轨集团不断深入研究，在以下几个方面拿出具体措施：一是根据轨道交通1号线建设和运营情况，在全国率先开展轨道交通运行服务效果策划专题研究，从交通、行人行为、安全、政策、商业物业、室内环境、文化等7个方面进行专项策划研究。目前，相关成果已成分应用并指导工程建设和运营筹备等具体工作；二是车辆设计充分体现以人为本理念，如设置环型拉手、U型扶手，设置座椅腰靠、大件行李和婴儿车、轮椅专区，座位下设置电暖器等，一切从乘客角度出发，最大限度为乘客提供更加舒适的乘车环境；三是车站内部装修充分体现不同站点、不同区域的特点。装修材料选择上充分考虑乘客的视觉效果和体验效果，为乘客提供舒适、温馨的候车环境。

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